En el mundo digital de hoy, un sitio web es una herramienta esencial para cualquier negocio, incluyendo la industria de la restauración. Sin embargo, ¿qué sucede cuando la seguridad de este sitio web se ve comprometida? En esta entrevista, hablamos con el propietario de un conocido restaurante, quien recientemente sufrió un ciberataque que inhabilitó su sistema de reservas en línea. Afortunadamente, con la ayuda de INT Consultoría, pudieron restaurar su sitio web y proteger su negocio. Descubramos cómo lo lograron y las lecciones aprendidas en el camino.
Pregunta: ¡Gracias por acompañarnos! Primero que nada, ¿podría contarnos qué sucedió exactamente con su sitio web?
Respuesta: Por supuesto. Un día, nuestro sistema de reservas en línea dejó de funcionar. Pronto nos dimos cuenta de que habíamos sido víctimas de un ataque cibernético. Esto no solo interrumpió nuestras operaciones diarias, sino que también nos hizo perder potenciales clientes.
Pregunta: Eso suena bastante grave. ¿Puede estimar cuántos clientes potenciales perdió durante este período?
Respuesta: Es difícil de decir con precisión, pero basándonos en nuestras reservas habituales, estimamos que perdimos alrededor de 15-20 reservas por día. Esto se traduce en una pérdida significativa, especialmente para un negocio como el nuestro.
Pregunta: Entonces, ¿cómo entró en juego INT Consultoría?
Respuesta: Buscábamos una solución rápida y eficaz. INT Consultoría fue recomendada por un colega. Se especializan en seguridad web para WordPress, lo que era perfecto para nosotros, ya que nuestro sitio está construido en esa plataforma.
Pregunta: ¿Qué medidas tomaron para resolver el problema?
Respuesta: INT Consultoría realizó una auditoría de seguridad completa. Identificaron y eliminaron el malware, reforzaron la seguridad de nuestro sitio y restauraron el sistema de reservas. También nos asesoraron sobre cómo prevenir futuros ataques.
Pregunta: ¿Podría compartir algunas de las recomendaciones de seguridad que recibió?
Respuesta: Claro. Nos sugirieron actualizar regularmente el software, usar plugins de seguridad confiables, implementar un sistema de copias de seguridad y educar a nuestro equipo sobre seguridad cibernética. También nos recomendaron utilizar un firewall y un sistema de detección y prevención de intrusiones.
Pregunta: ¿Cómo ha sido el impacto de estas medidas en su negocio?
Respuesta: Desde que implementamos estas medidas, no hemos tenido más problemas de seguridad. Además, nuestros clientes se sienten más seguros al saber que su información está protegida.
